Conditions et dispositions
En plaçant votre commande sur le site Software Deal vous (Acheteur) reconnaissez et acceptez ce que vous etes tenus dans les conditions et dispositions ci-dessous.
Toute tentative de l’Acheteur de changer, compléter, modifier ou corriger ces conditions et dispositions est considérée comme une modification importante du présent accord et n’a pas de valeur juridique.
Software Deal se réserve le droit de modifier ce site et ces conditions et dispositions à tout moment sans avis préalable.
Paiement
Software Deal accepte les cartes de crédit Visa et Master Card.
Nous n’acceptons pas d’autres modes de paiement.
Si vous avez reçu le message vous informant sur le refus de votre opération n’essayez pas la refaire, contactez notre Groupe d’information et de soutien technique.
Prix et disponibilité
Tous les prix sur notre site web sont présentés en dollars des Etats-Unis (USD).
En raison du développement rapide de l'industrie les prix et la disponibilité sont soumis à changement sans préavis.
Software Deal ne peut pas ajuster les prix suite à la variation des prix faite par le producteur lui-meme après la date de la vente initiale.
Nous essayons de fournir l'information la plus précise et à jour mais des erreurs se produisent et nous nous réservons le droit d'apporter des modifications sans préavis.
Nous ne pouvons pas vendre beaucoup de logiciels aux revendeurs. Toutes les commandes faites par l'intermédiaire du site web avec la quantité individuelle de produits plus de 5 unités sont soumises à révision et annulation.
Livraison
Vous recevrez un e-mail avec toutes les informations nécessaires telles que votre login et mot de passe pour vous rendre au bureau du client (là, vous pourrez obtenir les liens de téléchargement, instructions d’installation et d’activation).
L'accès au bureau du client sera disponible durant 1 heure après la passation de votre commande.
Procédure de remboursement
ATTENTION: Prèsque toujours notre Groupe d'information et de soutien technique peut résoudre TOUT le problème avec le logiciel acheté, alors tout d’abord essayez de demander son aide.
Votre argent sera remboursé si le problème avec le logiciel ne peut pas etre résolu.
Politiques de remboursement
Le remboursement c’est toujours une perte pour les deux parties (pour vous et pour notre magasin) dans 100% des cas. Alors, si vous voulez rembourser votre argent il suffit d'envoyer une demande de remboursement par notre système de support technique.
Il est important d’indiquer une adresse e-mail opérationnelle pour la réalisation de toute relation avec Groupe d'information et de soutien technique et notre magasin.
Si le remboursement était effectué par vous notre magasin devrait faire ce qui suit:
-Si on soupçonne une fraude, nous signalons le cas dans le Centre des allégations de fraude sur Internet FBI et l'Association des entreprises privées aux États-Unis et au Canada de l'appui des droits des consommateurs;
-Entamer des procédures judiciaires contre vous pour récupérer le montant de la commande.
Logiciels
En plaçant votre commande sur notre site vous confirmez que vous avez lu et compris les conditions et dispositions.
Vous indiquez également que vous comprenez et acceptez toutes les restrictions d’un type (types) du produit que vous voulez acheter.
Prêtez votre attention à ce que nous ne vendons que les copies téléchargeables de logiciels. Cela signifie que nous n’envoyons pas de version en boite et documentation imprimée.
Outre cela prêtez attention à ce que vous ne pourrez pas obtenir le soutien technique de producteur et enregistrer votre produit en ligne parce que vous achetez le logiciel version OEM.
Vous pourrez télécharger le logiciel via la rubrique spéciale du site qui sera créée après la passation réussie de commande.
Le logiciel est livré sous la forme d'un archive ZIP (d'abord vous devrez les extraire avec une archiveur, soit 7-zip) ou sous la forme d’une image de CD (dans ce cas, vous devrez graver l'image téléchargée de CD sur le DVD-lecteur ou monter un disque virtuel. Vous obtiendrez des instructions pas à pas dans votre bureau du client).
Vous réservez le droit d'échanger le logiciel (au plus 2 fois) à condition que vous avez demandé de l'aide mais le problème avec l'achat n'a pas été résolu par le Groupe d’information et de soutien technique.
Service de soutien technique
Software Deal apporte le soutien technique aux acheteurs.
Nous serons heureux de vous aider dans le processus de téléchargement, installation, activation.
Avant de contacter notre Groupe d’information et de soutien technique consultez, s’il vous plait, notre rubrique FAQ (Questions les plus fréquentes) pour trouver la réponse.
Si vous ne pouvez pas trouver la réponse dans la rubrique FAQ, laissez votre demande (ne contenant que votre problème) avec le type de question (mode préférable). Vous pouvez le faire de votre bureau du client.
Configuration minimale requise
Configurations minimales sont prévues pour tous les logiciels vendus par nous.
En plaçant la commande pour l’achat d’un logiciel vous acceptez que le système de l’ordinateur sur lequel vous voulez installer le logiciel respecte ou dépasse les exigences minimales du système.
Sécurité
Le présent site web prend toutes les garanties à fin de protéger les informations de nos utilisateurs.
Si les utilisateurs indiquent les données confidentielles par le site web votre information sont aussi protégée en ligne qu’hors ligne.
Les informations sont codées et protégées si notre forme d’enregistrement/de commande exige que les utilisateurs indiquent les données confidentielles (par exemple le numéro de carte de crédit).