1 Was ist, wenn etwas mir nicht passt? Kann ich das Geld zurückbekommen?
Wir haben das professionelle Personal aus technischen Fachleuten, die jedes Problem lösen können. Wir sind sicher, dass unser Dienst für Verwaltung und Unterstützung jede Situation erledigen kann, um Ihre Forderungen zu befriedigen. Im Gegenfall erhalten Sie Ihr Geld zurück!
2 Sind die Bestellungen im Software-Laden via Internet sicher?
Ja. Unsere Seiten der Ausfertigung des Auftrages sind mit der 128-bit-SSL-Kodierung geschützt, Fachbereich-Standard für die sichere Bestellung via Internet. Versuchen Sie immer nach der Adressleiste und dem Schloss- und Schlüsselzeichen in Ihrem Browser zu suchen, wenn Sie ausloggen (die Lage und das Format zeichnen sich je nachdem aus, welchen Browser Sie verwenden). Das heißt, dass Sie die verschlüsselte Seite des begrenzten Zutritts durchsehen.
3 Ich kann die Information über den letzten Auftrag nicht finden.
Nach der erfolgreichen Bezahlung erhalten Sie die E-Mail mit der Bestätigung der Bezahlung und dem Link für den Übergang in Ihr Personalkabinett.
Achtung! Einige Menschen haben die Probleme mit dem Empfang unserer E-Mails in Verbindung damit, dass die automatischen Mitteilungen in die Spam-Ordner oft geraten oder von dem Internetverbindungsanbieter blockiert werden. In solch einem Fall prüfen Sie die Ordner SPAM, GANZE E-MAIL usw. in Ihrer Mailbox.
4 Worin besteht der Unterschied zwischen der Verpackung der OEM-Version und der Box-Version?
Die Box-Version der Software ist eine Vollversion der Software, die Installationsdisk(en), das Authentizitätszeugnis (wenn der Hersteller gewährt) und den Schlüsselkode / die Seriennummer des Produkts (gegebenfalls) einschließt. Die OEM-Software geht in keiner Einzelhandelsbox, enthält keine gedruckten Anleitungen und hat kein Recht auf kostenlose technische Unterstützung vom Hersteller. Die Auskunftsdateien können Sie immer im Kabinett für eingetragene Kunden finden. Die OEM-Software ist nur in den “vollfunktionellen” Versionen erreichbar, was das Fehlen der OEM-Verbesserungsprodukte darunter versteht. Die OEM-Software kann zu den Zukunftsversionen der Software durch den Kauf des kompatiblen Verbesserungsprodukts modernisiert werden.
5 Wie können Sie Ihre Software zu solch niedrigen Preisen verkaufen?
Wir sind vertraglich nicht gebunden oder nicht “bevollmächtigt”, im Namen des konkreten Software-Herstellers zu verkaufen. Als Ergebnis können wir unsere Produkte bedeutend billiger als vom Hersteller empfohlener Einzelhandelspreis verkaufen. Wir kaufen zu niedrigen Preisen bei den Quellen mit gutem Ruf auf dem Großmarkt und übergeben Ihnen diese Ersparnisse!
6 Muss man die Produkte auf der Website des Herstellers registrieren?
Da wir die OEM-Programme verkaufen, haben wir unsere Software registriert, also müssen Sie dies nicht mehr machen.
7 Wann erhalte ich die gekaufte Software?
Alle Softwaren werden in der Digitalform geliefert. Das heißt, dass Sie sofort nach dem Kauf den Alias, das Passwort und Ihr Personallink für den Übergang ins Kabinett für eingetragene Nutzer erhalten, wo Sie die Software herunterladen können. Da wir Ihren Alias und Ihre URL-Adresse via E-Mail senden, überzeugen Sie Sich, dass Sie die richtige und wirksame Adresse eingetragen haben.
8 Sind die Vollversionen der Software auf Ihrer Website vorgestellt?
Ja, wir verkaufen nur die Vollversionen der Software!
9 Senden Sie Ihre Software auf den Disken?
Nein, da wir nur die digitalen Downloads verkaufen, aber Sie können Ihre eigene Disk mit der heruntergeladenen Datei aufnehmen.
10 Gibt es Mehrkosten für die Software?
Nein.
11 Kann ich die gekaufte Software in der Zukunft wieder herunterladen (im Fall des Ausfalls des PCs)?
Natürlich, Sie können Ihre Software wieder herunterladen, rufen Sie nur bitte in unserem Kundendienst an und bitten Sie sie Ihre Linke nochmalig zu aktivieren.
12 Welche Geräteanforderungen sind für die Installation Ihrer Software nötig?
Sie können die Geräteanforderungen in der Beschreibung finden, die jedem Produkt in unserem Laden beigefügt wird.
13 Was ist die elektronische Anleitung?
Die elektronische Anleitung ist eine elektronische Version der Anleitung, die den Software-Produkten beigefügt wird. Die elektronische Anleitung ist im Kundenkabinett angeordnet.
14 In wie vielen Computer kann ich die gekaufte Software installieren?
Gleichzeitig können Sie diese Software nur in EINEM Computer installieren.
15 Wie kann man den Typ (32-bit oder 64-bit) der Software bestimmen, der in meinem Computer funktionieren wird?
Indem Sie diese Schritte im Betriebssystem Windows erfüllen, können Sie die Bitbreite Ihres Computers bestimmen – 32-bit oder 64-bit:
1. Öffnen Sie die Systeminformation
Öffnen Sie das Menü Start und klicken Sie Programme -> Standardprogramme -> Serviceprogramme -> Systeminformation
2. Blicken Sie in die Systemstatistik hinein
Das Dienstprogramm Systeminformation darstellt die detaillierte Information über Ihr Betriebssystem Windows.
Nach dem Start zeigt es “Systemstatistik”, das ist eine Übersicht Ihres Computers und Betriebssystems.
3. Finden Sie das Element “Systemtyp”
Rechterseits des Windows sehen Sie die Liste der Elemente. Finden Sie das Element, „Systemtyp“ genannt.
Der Wert dieses Elements berichtet Ihnen über die Bitbreite Ihres Computers, 32-bit oder 64-bit:
PC auf der Basis x86: Das ist ein 32-bit Computer.
PC auf der Basis x64: Das ist ein 64-bit Computer.
Jetzt wissen Sie, welches System haben Sie, und können die richtige Wahl treffen.
16 Sind Ihre Produkte gebraucht?
Gar nicht, wir verkaufen die gebrauchten Produkte jeder Art nicht. Wir gewährleisten, dass alle unsere Produkte neu sind und früher nicht gebraucht oder aktiviert wurden. Im Zusammenhang mit der Natur des Großmarktes können einige Verpackungen anders aussehen, als die, die Sie im Einzelhandelsladen sehen. Aber wir gewähren die 100% Garantie, dass alle Softwaren nie früher gebraucht oder aktiviert wurden.
17 Kann ich den Rabatt bekommen, wenn ich mehr als eine Kopie des Produkts kaufe?
Leider haben wir keine Rabatte.
18 Kann ich technische Unterstützung bekommen?
Wir helfen Ihnen das gekaufte Programm herunterzuladen, zu installieren und zu aktivieren, aber wir können Sie nicht lehren, wie das gekaufte Produkt verwenden.
19 Gibt es Mitgliedsbeiträge auf Ihrer Website?
Nein, Sie müssen keine Mitgliedsbeiträge zahlen
20 Wird Ihre Software mit dem Authentizitätszeugnis geliefert?
Die ОЕМ-Version wird mit keinem Authentizitätszeugnis geliefert. Aber Sie können Ihre Software aktivieren und die Erneuerungen vom Hersteller empfangen (einige Software-Produkte unterliegen keiner Erneuerung, fragen Sie die Gruppe für nachrichtentechnische Unterstützung über diese Ausnahmen).
21 Was ist, wenn ich die Software kaufen will, die Sie in Ihrem Laden zur Verfügung nicht haben?
Im Falle, dass Sie das Programm in unserem Katalog nicht finden konnten, rufen Sie bitte unsere Gruppe für nachrichtentechnische Unterstützung an. Wir versuchen für Sie eine neue Freigabe vorzubereiten.
22 Der Korb funktioniert nicht. Wenn ich versuche, das Produkt in meinen Korb hinzuzufügen, passiert nichts. Was mache ich falsch?
Übergehen sie zu den Einstellungen des Browsers und überzeugen Sie Sich davon, dass die Cookies aktiviert sind. Wenn dies nicht hilft, rufen Sie unsere Gruppe für nachrichtentechnische Unterstützung an.
23 Was ist der Software-Laden?
Wir sind ein Online-Händler der OEM-Software-Produkte (Hersteller der kompletten Ausrüstung), die von solchen Herstellern wie Microsoft, Adobe, Autodesk und viele andere mehr entwickelt sind. Sieh unsere Seite Über uns für die weiteren Informationen.